お買い物ガイド

オンラインご利用ガイド

ご注文～お届けまでの日数について

ご注文の確認

ご注文いただいた時に、自動返信にでお客さまにご注文確認の自動メールをお送りします。
この時点ではまだ送料が明記されていませんので、ご注意下さい。

商品の重さと大きさ、お届け先の地域から送料を算出し、お客様からのご注文に送料を加算した合計金額と発送日をメールにて、24時間以内にお送りします。

お客様にご確認いただき、変更などのご連絡がなければ商品発送となります 。

48時間以内にお客様へ確認のメールが届かない場合は何らかのトラブルが 考えられますので、お手数ですが、お電話にてお問い合わせ下さい。

電話：03-3401-2843

ご注文～お届けまでの日数について

入金確認後3営業日以内に発送を行います。

定休日は毎月第3日曜日です。 定休日にご注文頂いた分は翌日の受注扱いとなります。

※一時欠品などが発生した場合には、弊社入荷後の発送となりますので当日出荷ができません。
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業など連休前後は発送が遅れる場合がございますので日程に余裕を持ってご注文ください。

お支払い方法について

代金引換・クレジットカード・銀行振込・郵便振替送金のいづれかより選択できます。

尚、ホームページ内の表示価格は税込価格で表示しています。 ホームページ内の「お買い上げ金額」「小計」は「税込価格」の合計を指します。

代金引換（コレクトサービス）

ご自宅にお届けの場合のみのお支払い方法です。ご依頼人と商品の送付先が異なる場合はご利用いただけません。

代金引換をご希望のお客様は次の３つの方法でお支払いいただけます
●　現金
●　クレジットカード（配達時決済）
●　デビットカード

【業者名】ヤマトフィナンシャル株式会社
事前にクロネコヤマトより、確認の連絡がありますので、安心です。

尚、恐れ入りますが、代引手数料はご負担ください。
商品合計金額6,500円以上の場合は代金引換手数料は無料です。

クレジットカード（クロネコwebコレクト）

ご注文確認後、こちらからクレジットカード与信依頼メールを送信いたします。
情報を入力し手続きをお願いいたします（暗号化しているSSL対応ですので安心です）。
与信完了確認後に発送手配いたします。

お申し込みから手続き完了まで２～３日かかる場合もありますが、ご了承ください。
いずれも手数料は無料です。

クレジットカードの与信はお客様自身に操作していただきますので、カードの個人情報の内容は当店には送信されません。

【ご利用可能なカード】

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

クロネコwebコレクトについてはクロネコwebコレクト クレジットカード払いをごらんください。

コンビニ決済（クロネコwebコレクト）

ご注文確認後、こちらからコンビニ払い用の「受付番号」を記載したメールを送信いたしますので、「受付番号」を確認ください。

その後、お手元に「受付番号」をご用意の上、お近くのコンビニにてお支払い期限までにお支払いください。

お支払い確認後に発送手配いたします。

お申し込みから手続き完了まで２～３日かかる場合もありますが、ご了承ください。

手数料：200円（税込）
※商品代金合計3,500円以上の場合は手数料無料

【ご利用いただけるコンビニ】

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

【各コンビニでのお支払い方法】
● セブンイレブンでお支払いの場合はこちら
● ローソンでお支払いの場合はこちら
● ファミリーマートでお支払いの場合はこちら
● ミニストップでお支払いの場合はこちら
● セイコーマートでお支払いの場合はこちら

銀行振込（前払）

振込元の金融機関によって、振込先が異なります。

※　尚、振り込み手数料はご負担お願いいたします。

ご入金の確認次第メールでご連絡をさしあげ、商品を発送いたします。

郵便振替（前払）

日本全国の郵便局で、手続きができます。

郵便振替の用紙は、郵便局の窓口でもらえます（無料）。

もしくは、郵便局の郵便振替自動受付機から機械送金するか、現金の代わりに「ぱるる」のキャッシュカードでも支払いが可能です。

最新のＡＴＭでは送金欄に「通常払込み」の表示があれば、そのATMからの機械送金も可能です。
（設置局については、郵便局にお問い合わせ下さい。）

下記口座にご送金ください。

尚、恐れ入りますが、手数料はご負担ください。

ご入金の確認次第メールでご連絡をさしあげ、商品を発送いたします。

※ご注文後7日以内のご入金が確認できない場合キャンセルとさせていただきます。

配送・送料・時間指定について

配送業者・送料について

● お届けは、ヤマト宅急便にて発送し、通常ご注文後2～3日後になります。
繁忙期やご注文の商品、お届けの地域により、遅れる場合はご連絡をさしあげます。
指定時間に到着しない時などは当社へご連絡ください。
営業休日は商品の発送は出来ませんのでご了承下さい。

● 送料は無料ではございません。当社製品は厳密な原価計算をして適正な利益を含めた単価になっておりますのでご了承ください。

● 送料は下記の宅急便送料一覧を目安にご覧下さい 。
なお、大きさ・重さにより、金額が変わりますので、ご確認のメールで送料はお知らせいたします。

● なお、お買上金額が6,500円以上（送料別）の場合は、代金引換手数料330円をサービスとさせていただきます。

時間指定について

下記の時間帯区分でご指定いただけます。
ご注文時にご指定ください。

発送地域によっては午前中の指定が出来ない場合、商品やお届けの地域によりご希望に添えない場合メールにて相談させていただきます。

指定到着時間帯一覧

12:00～14:00の時間帯は指定できません。

ギフトご注文全般

ご指定のお届け先に直接お届けいたします。
ギフト配送の場合、または配送先が複数の場合、代金引換ではお支払いいただけません。
万全を期すため、メールにて包装等の確認をさせて頂くことがございます。

ラッピング

ギフトの箱入り商品は無料で包装します。
また、個々の商品の詰め合わせも承ります。商品に合わせたお箱を用意しています。（箱代別途：100円～300円）ご希望の商品をそれぞれ単品でショッピングカートに全ての商品を追加し、注文書記入の際のコメント欄にて「箱詰め希望」と記入して下さい。24時間以内にお送りする確認メールにてお箱代を含めた金額をお知らせします。

おのし掛け

箱入り商品は無料でおのし掛け、お名入れを致します。
文字は「楷書」を利用します。

返品について

当社または運送会社による事故・破損については遠慮なくお申し出ください。
商品到着後８日以内は可能です、ただし未開封の物に限ります。
当社または運送会社による破損につきましては返品送料当社負担とします 。

個人情報の取扱い

青山但馬屋オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

オンラインショップのセキュリティ

当店では、お客さまの通信の安全性を高めるため、2019年2月1日(金)よりサービス仕様変更によるセキュリティ強化を行うことといたしました。

これに伴い「TLS1.2」に未対応の古いブラウザーやパソコン・スマートフォン・タブレットから、ご利用いただけなくなる場合がございます。

■「TLS1.2」とは？
SSL環境（https）でアクセスする際に用いられる、通信内容の暗号化方式を意味します。
現在、多くの方がお使いの端末・ブラウザでは自動的に有効化されておりますが、一部の環境では対応されていません。
※バージョンの確認方法はお使いの端末・ブラウザのヘルプをご参照くださいませ。

ご注文時のメールアドレスの注意

●携帯・スマートフォンのメールアドレスをご利用の方
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のため「ユーザー受信拒否」と認識されているか、お客様が迷惑メール対策としてドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが届かない場合があります。

以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@aoyama-tajimaya.co.jp

●PCメールアドレスをご利用の方
Yahooメール、Gmail、Outlook.comなどフリーメールをお使いの場合、メールソフトやウィルス対策ソフトの設定により、ご注文メールが「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
注文に関するメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダー」をご確認ください。

注文メールが届かない場合は、当店までご連絡いただけますと幸いです。
青山但馬屋：03-3401-2843

お問い合わせ

有限会社　青山但馬屋
〒107-0061　東京都港区北青山2-7-11